г. Ульяновск email 8 (8422) 33-54-45
г. Москва email 8 (495) 744-66-25
УПРАВЛЕНИЕ ОТЗЫВАМИ
  1. В структуре компании существует Служба по работе

    с Заказчиками, где собираются и анализируются все

    отзывы и предложения.

  2. Каждый отзыв Заказчика для компании индивидуален,

    также как и индивидуален ответ, включающий гарантирован-

    ное решение и подробное разъяснение по адресо-

    ванному им вопросу.

  3. Также Служба по работе с Заказчиками проводит перио-

    дические анкетирования своих гостей на каждом объекте,

    или по первому требованию Заказчика.

    ОСТАВЛЯТЬ ОТЗЫВЫ В СЛУЖБУ ПО РАБОТЕ

    С ЗАКАЗЧИКОМ МОГУТ:

  1. Руководящий состав

  2. Администрация, в лице официального представителя

    Заказчика

  3. Инициативные группы, состоящие из представителей

    разных направлений деятельности и социальных слоев

  4. Массовый потребитель

ПРИНЦИП РАБОТЫ С ОТЗЫВАМИ

Шаг 1


ONLINE КОНТАКТ

С ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ

ОБРАБОТКА И АНАЛИЗ

ПОЛУЧЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ

КОНТРОЛЬ РЕАГИРОВАНИЯ

НА ОТЗЫВ

Шаг 2


ОТЧЁТ О

ПРИНЯТЫХ МЕРАХ

КОНТРОЛЬ КОНЕЧНОГО

РЕЗУЛЬТАТА

Шаг 3


ОТЧЁТ ПЕРЕД

ОБРАТИВШИМИСЯ

ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ